Algemene voorwaarden

01 Wie

Kostergraphics is de eenmanszaak van Venry Koster, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99548526. Contact: info@kostergraphics.com, +31 6 148 79 258.

02 Toepasselijkheid

Als je een opdracht geeft, ga je akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen gelden alleen als we die samen schriftelijk vastleggen, bijvoorbeeld in de offerte.

03 Offertes en opdrachten

Een offerte is vrijblijvend en blijft 14 dagen geldig, tenzij er een andere termijn in staat. De opdracht komt tot stand als je de offerte schriftelijk of per mail bevestigt, of als ik met jouw instemming aan het werk ga.

In de offerte staat wat ik lever, wat jij aanlevert, de planning en de prijs. Wat er niet in staat, zit er niet bij.

04 Uitvoering

Ik voer het werk zorgvuldig uit, zoals afgesproken. Jij zorgt op tijd voor de informatie, feedback en bestanden die nodig zijn. Loopt dat vast, dan kan de planning of de prijs meeschuiven. Dat zeg ik dan vooraf.

05 Prijzen en betaling

Prijzen zijn in euro’s, exclusief btw, tenzij de offerte anders vermeldt. Hoe en wanneer je betaalt, staat in het voorstel. Het werk start na de eerste betaling, tenzij we iets anders afspreken.

Betaal je te laat, dan mag ik het werk stilleggen tot de betaling binnen is. Wettelijke rente en redelijke incassokosten kunnen in rekening worden gebracht.

06 Wijzigingen

Wil je onderweg iets anders of extra’s, dan is dat meerwerk. Ik laat je weten wat dat betekent voor prijs en planning, voordat ik het doe.

07 Feedback en oplevering

We kijken samen. Eerst de grote lijn, daarna de details. Afspraken over het aantal rondes staan in de offerte. Extra rondes zijn meerwerk.

Het werk is opgeleverd als jij het goedkeurt, of als je twee weken na de laatste levering niets laat horen.

08 Intellectueel eigendom

Schetsen, bronbestanden en concepten blijven van Kostergraphics tot de factuur is betaald. Na volledige betaling krijg je het gebruiksrecht voor het afgesproken doel. Wil je de bronbestanden of een ruimer gebruiksrecht, dan spreken we dat apart af.

Jij garandeert dat wat jij aanlevert (tekst, foto’s, logo’s) vrij is van rechten van anderen, of dat je daarvoor toestemming hebt.

09 Vertrouwelijkheid

Wat jij deelt voor de opdracht, zoals bestanden, cijfers of interne stukken, behandel ik vertrouwelijk. Ik geef dat niet door, tenzij dat nodig is om het werk te maken, of de wet dat eist.

10 Portfolio

Ik mag het werk tonen op mijn site, in socials en in presentaties, tenzij we schriftelijk anders afspreken. Gevoelige of interne stukken toon ik niet zonder overleg.

11 Annuleren

Annuleer je de opdracht, dan betaal je het werk dat al is gedaan, plus de kosten die ik al heb gemaakt. Zeg ik de opdracht op omdat jij niet levert of niet betaalt, dan geldt hetzelfde.

12 Aansprakelijkheid

Ik ben alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht, exclusief btw. Indirecte schade, zoals omzetverlies, is uitgesloten.

Klachten over het werk meld je binnen 14 dagen na oplevering, schriftelijk en met uitleg.

13 Overmacht

Kan ik door omstandigheden buiten mijn macht niet of niet op tijd leveren, dan ben ik daarvoor niet aansprakelijk. We zoeken dan samen een redelijke oplossing, of we beëindigen de opdracht voor het deel dat nog openstaat.

14 Privacy

Hoe ik met gegevens omga, staat in de privacyverklaring.

15 Recht

Op deze voorwaarden geldt Nederlands recht. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in Nederland, nadat we eerst zelf hebben geprobeerd eruit te komen.